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Beneficios del Benchmarking
Manene (2011), plantea que dentro de los beneficios que aporta la aplicación del Benchmarking tenemos: 1.- Lograr un mayor entendimiento de la dinámica de los productos y servicios objeto de análisis. 2.- Lograr un mayor entendimiento acerca de las necesidades de nuestros consumidores (usuarios / clientes) y sus expectativas frente al servicio. 3.- Maximizar nuestros objetivos y niveles de desempeño acorde con estas expectativas. 4.- Generar incentivos a los equipos profesionales que se orienten a la búsqueda de niveles de desempeño superior. 5.- Sensibilizar a los equipos de trabajo institucionales en materia de ganar una mayor comprensión sobre los procesos internos objeto de mejora y sus repercusiones en la calidad de los servicios y de su propio prestigio profesional. 6.- Lograr una mayor conciencia sobre la dinámica de los cambios que afectan las organiza...