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¿En qué situaciones es adecuado utilizar la técnica del Benchmarking?

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         Según Manene, (2011), el Benchmarking es adecuado en los siguientes casos:
a)  Cuando se necesita mejorar la satisfacción del cliente mediante la adecuación de determinados procesos clave.
b)   Cuando se requiere competir a un nivel de mayor exigencia, en cuanto a calidad y/o servicio.
c)  Cuando se busca mejorar determinados procesos clave, para alcanzar una mayor productividad y rentabilidad, entre otros.
       Al utilizar Benchmarking realizamos un proceso sistemático al investigar, identificar, comparar y aprender de otras empresas o instituciones, sus mejores prácticas organizacionales, lo que permitirá mejorar los nuestros, consiguiendo el éxito. 
   
 Referencias Bibliohemerográficas:

León,  E. (2016). ¿Cuándo se utiliza la técnica de Benchmarking?. Disponible en: http://gerenciaytecnologiasaplicadasead.blogspot.com/2016/09/cuando-se-utiliza-la-tecnica-del.html  [Consulta: 2017, mayo 25]

Manene, L. (2011). Benchmarking: definiciones, aplicaciones, tipos y fases del proceso. Disponible           en:  https://luismiguelmanene.wordpress.com/2011/04/15/benchmarkingdefiniciones-aplicaciones-tipos-y-fases-del-proceso/.  [Consulta: 2016, septiembre 25]




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