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Mostrando entradas de agosto, 2017

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Sugerencias para el proceso de Benchmarking en el Sistema Educativo

Tal como lo plantea Manene (2011), es importante seguir ciertas sugerencias para que el proceso de Benchmarking se realice de manera óptima; por ello, es necesario contar con el apoyo del Consejo Educativo; constituir un equipo de trabajo con el personal docente calificado; seleccionar un método de benchmarking óptimo; formular objetivos cuyas metas sean realistas; obtener información dentro del sector educativo; ir comunicando durante el proceso, los avances obtenidos; y escoger adecuadamente las Instituciones Educativas que servirán de objeto de comparación, focalizándose en sus mejores prácticas; entre otras sugerencias para la obtención de un Benchmarking de calidad. Referencia: Manene, L. (2011).      Benchmarking:      definiciones,      aplicaciones,      tipos      y      fases    del proceso. Disponible en:  https://luismiguelmanene.wordpress.com/2011/04/15/benchmarkingdefiniciones-aplicaciones-tipos-y-fases-del-proceso/ . [Consultado el: 28 de septiembre de 2016]

Beneficios del Benchmarking

       Manene (2011), plantea que dentro de los beneficios que aporta la aplicación del Benchmarking tenemos:   1.- Lograr un mayor entendimiento de la dinámica de los productos y servicios objeto de análisis.      2.- Lograr un mayor entendimiento acerca de las necesidades de nuestros consumidores (usuarios / clientes) y sus expectativas frente al servicio.    3.- Maximizar nuestros objetivos y niveles de desempeño acorde con estas expectativas.   4.- Generar incentivos a los equipos profesionales que se orienten a la búsqueda de niveles de desempeño superior.     5.- Sensibilizar a los equipos de trabajo institucionales en materia de ganar una mayor comprensión sobre los procesos internos objeto de mejora y sus repercusiones en la calidad de los servicios y de su propio prestigio profesional.    6.- Lograr una mayor conciencia sobre la dinámica de los cambios que afectan las organizaciones del sector y de otros sectores, así como sobre la capacidad de adaptación de nuest